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收到快递的时候发现快递的包装有破损。网上买了一套三件套，收到快递的时候丢了一件，2.拒绝快递，如果收到快递时发现外包装破损，可以不打开直接拒收，如果在网上买了东西，在快递处包装破损，如何处理？1.根据《快递服务》国家标准，“快递员向收件人交付快件时，应当当面告知收件人收寄快件。快递包裹损坏谁赔的法律分析:签收前可以和邮政公司协商。

可以，如果发现外包装破损可以直接拒收，不需要提前联系卖家。如果外包装没有破损，包裹的物品明显破损，可以在开箱后尽快联系快递员，要求拒收。同时联系卖家说明情况。方便你售后维权。新修订的《消费者权益保护法》规定，消费者可以网络七日无理由退货。淘宝的大部分商品也都支持七天无理由退货，当然也包括拒收。“7天无理由退货”是指商家(以下简称“卖家”)利用淘宝提供的技术支持和服务，向其买家提供的特殊售后服务，允许买家根据本规则和淘宝其他宣传规则对其购买的特定商品进行退换货。

方法如下:1。要求卖家快递公司在运输过程中损坏快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。目前快递公司一般会支付运费的三倍赔偿。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，快递公司应当对商品的损坏进行赔偿。2.拒绝快递。如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。

(一)保价给据邮件丢失或者全部损坏的，按照保价金额赔偿；部分损坏或者内件短少的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高不超过收费的三倍；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。

/图像-3//图像-4/1。根据快递服务国家标准，“快递员向收件人交付快件时，应当当面告知收件人收寄快件。快件外包装完好，应当由收件人签收确认。如外包装有明显破损等异常情况，收件人应告知收件人验收内件后再签收；快递服务机构与寄件人另有约定的除外。”“在收寄过程中，发现快件损毁的，收寄人应当在快件运单上注明情况，并由收件人(代理人)和收寄人签字；

2.收到快件时，首先检查外包装是否完好，有无破损，是否有明显的拆封、重新包装迹象；如果交货时知道重量，可以简单称一下。如果外包装有问题或重量明显减少，应先与收货人核对内件，内件无问题后再签字；如有丢失、短少、损坏等问题，请快递员在快递运单上注明，并与快递员签字，作为向快递公司要求赔偿的证据。

按已付邮费的3倍赔偿。有以下几种索赔方式:1。与快递点协商，表面快递损坏，拒绝签收，要求赔偿。2.如果快递代收点不赔偿，可以给自己快递所在的物流公司打电话，说明情况，要求赔偿。3.如果协商不成，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，要求赔偿。4.可以通过网络媒体曝光，给快递公司施压，要求赔偿。

网购商品被快递损坏，应该由所属的快递公司赔偿，或者直接联系网购卖家，与快递公司沟通协商处理赔偿事宜，比客户找快递公司维权效果更好。一、网购商品被快递损坏该由谁赔偿？快递公司对快递物品的损坏应当承担赔偿责任。因快件延误、丢失、损毁、内件短少等导致用户合法权益受到损害的，用户可以向商标、名称或者快递运单所属企业要求赔偿。

前款所称从事快递业务的企业应当签订书面协议，明确各自的权利和义务，遵守共同服务协议，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理。，并为用户提供统一的快递跟踪查询和投诉处理服务。因快件延误、丢失、损毁、内件短少造成用户合法权益损害的，用户可以向商标、名称、快递运单所属的企业或者实际提供快递服务的企业要求赔偿。

这对你来说不容易处理。如果快递员在场，当你发现物品少了，你应该当场拒收，然后邮件员会联系童渊，沟通赔偿事宜。但是，如果您已经签收了，这就不好办了。快递一般不同意赔偿，但是你可以试试，因为确实存在损坏的事实。至于能不能赔偿，能赔偿多少，要看沟通。以后收到破损的包裹，一定要当着快递员的面打开验货，确认没有缺失或破损的包裹后签收。当你收到这个包裹时，你应该有以下应急措施。

法律分析:可以和邮政公司协商后再签。签收后，要看邮政公司是否有过错。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十五条，邮政普遍服务范围内的邮件、汇款的损失赔偿，适用本章规定。超出邮政普遍服务范围的邮件损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件丢失，是指邮件内部部件的丢失、损毁或者缺失。第四十六条邮政企业对普通邮件的丢失不承担责任。

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失，按照下列规定赔偿: (一)保价给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价金额赔偿；部分损坏或者内件短少的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高不超过收费的三倍；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。

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